Първо е важно да установите дали не можете да изпращате или да получавата. Просто това са две различни операции които за съжаление някои програми (като MS Outlook) обединяват стандартно в една. Обърнете внимание на съобщението за грешка, което излиза (възможно е да се наложи да натиснете бутон <>).